Jakarta (ANTARA) – Manajemen pengetahuan atau pengelolaan pengetahuan berbasis kecerdasan buatan generatif (gen AI) dinilai mampu meningkatkan efisiensi perusahaan, sehingga berdampak pada akselerasi bisnis.
Dalam keterangannya di Jakarta, Sabtu, Leader Data & Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) Devoteam Indonesia Fauzal Atmodirono mengatakan dengan mengintegrasikan gen AI ke dalam strategi manajemen pengetahuan, bisnis perusahaan menjadi lebih responsif, efisien, dan inovatif dalam merespons. untuk tantangan. untuk mengatasinya. dan peluang pasar.
“Anda dapat meningkatkan bisnis Anda dengan meningkatkan kemampuan pencarian Anda dengan Semantic Search,” ujarnya dalam acara diskusi yang disponsori oleh Devoteam Indonesia bersama Intel, bertajuk “Memaksimalkan Bisnis Anda dalam Manajemen Pengetahuan yang didukung Gen AI”, di Jakarta, Rabu (18/1). 18). 12) ).
Fauzal berpendapat hasil pencarian lebih akurat dengan menggunakan teknik ini.
“Pengguna dapat menggunakan bahasa alami untuk melakukan pencarian, kemudian gen AI akan memahami konteks apa yang dicari pengguna, sehingga proses pencarian akan lebih mudah dan cepat,” ujarnya pula.
Ada beberapa tips untuk memaksimalkan bisnis dengan manajemen pengetahuan yang dibangun menggunakan gen AI, antara lain meningkatkan kolaborasi tim, mengintegrasikan alat kolaborasi yang menggunakan gen AI untuk memberikan saran, merangkum rapat, atau menjawab pertanyaan konten berbasis dokumen.
Tips lainnya adalah dengan membuat chatbot berbasis gen AI yang dapat dengan mudah menjawab pertanyaan anggota tim dengan akses ke pengetahuan internal perusahaan.
Saat membuat konten dan dokumentasi, tipnya adalah menggunakan gen AI untuk secara otomatis membuat laporan, panduan, atau materi pemasaran berdasarkan data yang tersedia.
Kemudian, jika bisnisnya bersifat internasional, gunakan gen AI untuk menerjemahkan dan mengadaptasi konten ke berbagai bahasa dan budaya.
Untuk tugas pelatihan dan pengembangan karyawan, tipsnya adalah dengan menggunakan gen AI untuk membuat modul pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap karyawan berdasarkan data penilaian mereka, serta membuat asisten virtual berbasis AI untuk menjawab pertanyaan dan memberikan pelatihan secara instan.
Dalam tugas analisis dan peramalan, gen AI dapat digunakan untuk menganalisis tren pasar berdasarkan data internal dan eksternal, serta mengidentifikasi potensi masalah atau hambatan operasional dengan menganalisis data secara real time.
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, gunakan gen AI untuk menyediakan chatbot yang dapat memberikan dukungan pelanggan satu hari dalam seminggu dan menganalisis data pelanggan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan relevan.
Sementara itu, Machine Learning Engineer Devoteam Indonesia Komang Tryana Mertayasa mengatakan kerjasama Search Engine dan Semantic Search merupakan kombinasi ideal yang sangat diperlukan untuk mengakselerasi bisnis di masa depan.
“Mesin pencari adalah cetak biru masa depan dan pencarian semantik meningkatkan kemampuannya dengan memahami maksud, menjadikan proses pencarian lebih cerdas, cepat, dan intuitif,” ujarnya juga.
Leave a Reply