Denpasar (ANTARA) – Telkomsel mengoptimalkan jaringan broadband di 140 lokasi spesifik untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh wilayah Jawa-Bali pada periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru).
Vice President Operasi Jaringan Zonal Jawa-Bali Andrias Indra dalam jumpa pers daring di Denpasar, Rabu, mengatakan ratusan lokasi tersebut terdiri dari 8 kawasan transit angkutan (bandara, pelabuhan, stasiun), 124 kawasan tersendiri (pusat perbelanjaan, plaza, pusat umum) . ), di 8 area jalur mudik (jalan pulang kampung, rest area, SPBU).
Andrias menjelaskan, pihaknya melakukan optimalisasi jaringan dengan menambah kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, menambah 134 unit BTS 4G/LTE baru, dan menambah 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menjadi lebih dari 77.246 BTS di wilayah tersebut. didistribusikan. . wilayah Jawa-Bali.
“Untuk mengakomodir peningkatan trafik, Telkomsel juga meningkatkan kapasitas jaringan,” ujarnya.
Dikatakannya, guna memberikan pengalaman digital yang lebih baik dan cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel menjadi penyedia layanan konvergensi besar pertama yang menerapkan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network di Indonesia.
Selain itu, ia memastikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema jaminan mandiri zero-touch berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.
Pada libur Natal dan Tahun Baru 2025, Telkomsel memperkirakan akan terjadi peningkatan trafik broadband hingga 11,52 persen dibandingkan hari biasa, atau 6,5 persen dibandingkan periode tahun lalu.
Pertumbuhan lalu lintas diperkirakan mencapai puncaknya pada Tahun Baru 2025 dan didorong oleh peningkatan akses terhadap media sosial sebesar 14 persen, streaming video sebesar 6 persen, layanan komunikasi sebesar 2 persen, game online sebesar 5 persen, dan e-commerce sebesar – 22 persen.
Andrias mengatakan, sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terkemuka, Telkomsel berkomitmen untuk menghubungkan semangat optimisme dan energi positif dengan masyarakat.
Dengan mengoptimalkan ketersediaan konektivitas yang tinggi, Telkomsel berupaya memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan kemudahan, kenyamanan dan kebahagiaan.
“Telkomsel berkomitmen siap menemani pelanggannya menyambut Natal dan Tahun Baru melalui ketersediaan sejumlah produk dan layanan bernilai tambah serta program CSR untuk dibagikan kepada sesama,” ujar Java Customer Area Vice President Bali Suryo . Hadiyanto.
Pelanggan setia Telkomsel juga bisa menukarkan poin dengan berbagai keuntungan di Pos Utama dan menikmati berbagai penawaran spesial seperti penawaran tambahan, diskon di banyak retailer pilihan, award untuk mobil, motor, smartphone, orbiter dan masih banyak lagi hanya dengan menukarkan setiap 1 poin di MyTelkomsel. dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2024.
“Kami menyiapkan sembilan posko siaga Natal dan Tahun Baru di wilayah Jawa-Bali untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan jasa serta hiburan berupa permainan,” kata Suryo.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di call center 188 (dan 147 khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform pesan instan, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram dan X, GraPARI 120 dan “136 ATM MyGraPARI di wilayah Jawa Bali, serta lebih dari 64.747 mitra penjualan Telkomsel,” kata Suryo.
Leave a Reply