Banjarbaru, Kalimanton Selatan (Antara) Selatan (Parsou) menyelesaikan 800 Calimanton dan Kalimanton Tengah selama Idul Fitri Al -Fitr 2025.
PLN UID Calcellgeng Ahmad Suki General Manager Sabtu Persiapan luar biasa ini adalah momen maksimal atau Idul Fitri Al -Fitr 1446 H, 31 Maret 2025.
Keduanya bekerja langsung di lapangan dan tim di ruang kontrol diterapkan secara online, menghargai tanggapan Syngia dan semua petugas.
“Momentum Idul Fitri adalah waktu yang sangat diharapkan untuk mengumpulkan komunitas. PLN digunakan oleh layanan cepat dan cepat yang dijamin,” kata Ahmad Suki.
Sebagian besar laporan yang dimasukkan adalah tekanan pribadi atau keluhan di rumah pelanggan.
Berkat sistem manajemen keluhan yang dikombinasikan dengan peringatan teknologi dan pihak berwenang dalam keadaan siaga, semua laporan dapat dirata -rata dalam rata -rata 30,61 menit.
Bahkan, kedatangan petugas pelanggan hanya 18,5 menit.
Kecepatan pemeliharaan adalah bukti yang jelas dari pengabdian PLN pada saat -saat penting, terutama selama Idul Fitri.
Seluruh proses monitor dan implementasi difokuskan pada pusat komando bekerja 24 jam.
Suki mengatakan kecepatan manajemen ini adalah hasil dari peningkatan sistem digital di aplikasi seluler PLN.
“Kami akan dengan mudah mengejar podologi pemantauan dan pelaporan berbasis seluler PLN dan kami dapat merespons dalam hitungan menit. Telah terbukti mendigitalkan dampak aktual bagi masyarakat,” katanya.
Pusat Komando Layanan tidak hanya pusat pengaduan tetapi juga merupakan tanda transformasi PLN setelah layanan berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kami ingin berpikir bahwa konsumen adalah prioritas pertama. Ini adalah momen bukti bahwa kami dapat segera pindah ketika kami membutuhkan pelanggan Idul Fitri ini.”
PLN uid callgenga pasti akan mencoba mempertahankan keandalan listrik dan kualitas layanan pelanggan tidak dilakukan pada hari libur keagamaan tetapi terus -menerus ditingkatkan.
“Jawaban cepat selama Idul Fitri adalah cerminan dari budaya kerja yang cepat dan disesuaikan dan selalu lebih suka layanan terbaik,” katanya.
Leave a Reply