Jakarta (Antara) – PT Careta API Indonesia (KAI) menyediakan 100 % tiket untuk klien yang menghadapi penurunan penumpang di kereta karena banjir yang terjadi di KM 32+5/7 antara Gubogi – Karandati, Grogani, Jawa Tengah.
“Untuk klien yang terkena dampak pembatalan perjalanan kereta api, ia dapat membatalkan tiket ke stasiun dan taksi tiket akan dikembalikan 100 persen (kecuali untuk biaya penahanan),” kata Kai Public Relations Anna Purba dalam sebuah pernyataan pada Selasa Jakacarta (1/21).
PT Kai juga dilaporkan meminta maaf karena mengganggu perjalanan kereta karena banjir di daerah tersebut.
“Kai telah mengalihkan permintaan maaf ke klien untuk gangguan perjalanan ini,” kata Anna.
Anna mengatakan bahwa pada hari Selasa (1/21) pada 22:20 VIB, Kai membatalkan enam perjalanan kereta api sebagai akibat dari air banjir.
Kai melaporkan enam perjalanan ke kereta yang dibatalkan, yaitu kereta Kedung Sepur (545) Lintas Normo – Semarang Ponkol. Ka Kedung Sepur (KA 546) Lintas Semarang Poncol – Ngrombo; Lamper Train (230) Lintas Semarang Ponkol – Tur Passar Surabaya;
Selain itu, Quarava (229) Lantas Surabaya Passar Tours – Semarang Ponkol. Ka Kedung Sepur (KA 548A) Lintas Semarang Poncol – Ngrombo; dan Ka Kedung Sepur (KA 547) Lintas Semarang Poncol – Ngrombo.
Untuk saat ini, Kai telah melakukan upaya berbeda untuk menangani luapan air yang mengalir ke lokasi yang terkena dampak. Proses penanganan terus berlangsung secara intensif, sehingga rute bisa normal.
Kai juga memobilisasi lusinan petugas alat berat di daerah itu dengan alat berat, batu kriket, pasir, kereta api dan bantalan besi untuk meningkatkan jalan setapak dan melampaui luapan air ke posisi yang terpengaruh.
Ann menambahkan bahwa Kai juga merancang skema fungsional dengan mengubah rute kereta api.
“Sejauh ini pada pukul 22:20 VIB memiliki banyak kereta yang mengalami penundaan karena penerapan fungsi belokan stasiun gambringgan-gundih-bloombung,” katanya.
Ini menyebabkan beberapa perjalanan kereta mengalami penundaan rata -rata hingga 2 jam. Kereta yang tertunda dalam pembaruan pada 22:20 VIB termasuk:
– Ka Blora Jaya Lintas GBN-GD
– Lamper Ka Lintas Lintas GBN-GD
– Paket Utara Ka Lintas Smt-GD
-Ka argo bromo anggrek lintas sbi-m-skk-bbg-smt
– CA Sembrani Lintas GBN-GD
-Ka Argo Bromo Anggrek Lintas SMT-BBG-SBI
-Dan Sembran Lintas SMT-BBG-GD
-Ka Blambangan Ekspres melalui SMT-BBG-GD-SK-SBI
-Ka Jayabaya Lintas SBI-SGU-SK-SMC
-To Darmavangsa Express melalui SMT-BBG-GD-SK-SBI
-Ka Airlangga Lintas SMC-BBG-GD
-Ka Gumarang Lintas SBI-SUG-SK-GD-BG-SMT
-Ka Kertajaya Lintas SMT-BBG-SK-SGI-SBI
– Ka Harina Cross GBN-GD
-CHA Pandalunjan Lintas SBI-SC-GD-BG-SMT
– CA Sembrani Lintas GBN-GD
– Paket Utara Ka Lintas GBN-GD
-Ka argo bromo anggrek lintas sbi-m-sk-gd-bbg-smt
– Ka Blambangan Ekspress Lintas GBN-GD
-Ka Sembrani Lintas SMT-BBG-GD-SK-SBI
-Ka Kertajaya Lintas SBI-SUG-SK-GD-BBG-SMT
-Ka Argo Bromo Anggrek Lintas SMT-BBG-GD-SK-SBI
– Paket Utara Ka Lintas GBN-GD
– Ka Dharmawangsa Ekspress Lintas GBN-GD
-Cha pandalunjan lintas smt-bbg-gd
-Ka Gumarang Lintas SMT-BBG-SK-SGI-SBI
-Ha harina hanya cross-b-gd
Dia menambahkan bahwa Kai akan terus memantau situasi di daerah tersebut dan memberikan pembaruan informasi rutin. Keamanan dan kenyamanan penumpang adalah prioritas utama.
“Pemulihan layanan juga diberikan kepada klien dengan menunda kereta lebih dari 60 menit, mengurangi bentuk air mineral dalam makanan berat sesuai dengan peraturan yang berlaku,” tambah Anna.
Untuk informasi lebih lanjut tentang jadwal kereta api atau kompensasi pelanggan, publik dapat menghubungi layanan media sosial KAI121, email: cs@kai.id dan whatsapp kai121 (0811-121-1121).
Leave a Reply