Jakarta (Antara) – LG Electronics menjalin kemitraan strategis dengan Microsoft untuk memimpin inovasi dengan menggabungkan wawasan konsumen dari berbagai perangkat dengan bidang teknologi AI canggih milik raksasa teknologi Amerika itu.
CEO LG Electronics Cho Joo-wan mengatakan dalam konferensi pers pada Senin (6/1) bahwa kedua perusahaan akan bekerja sama untuk mengembangkan dan meningkatkan agen AI di berbagai tempat, termasuk rumah, kendaraan, hotel, dan perkantoran. Pembukaan Consumer Electronics Show (CES) 2025 di Las Vegas, Amerika Serikat.
Kantor Berita Yonhap melaporkan pada Selasa (7/1) bahwa LG Electronics telah mengintegrasikan teknologi pengenalan dan sintesis suara Microsoft ke dalam proyek rumah pintar berbasis AI, yang memungkinkan AI memahami aksen pelanggan yang berbeda dalam situasi berbeda.
LG Electronics dan Microsoft berencana untuk bersama-sama mengembangkan agen AI baru yang tidak hanya dapat berinteraksi dengan pelanggan namun juga memprediksi kebutuhan dan preferensi mereka.
Cho mengatakan kemitraan dengan Microsoft sejalan dengan fokusnya pada teknologi AI “emosional” untuk memupuk pengalaman pelanggan yang unik, yang mencerminkan bagaimana AI menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari.
“Data empati yang menarik dan menyenangkan konsumen kini beralih ke teknologi yang menghadirkan pengalaman menyeluruh yang mulus di ruang fisik dan virtual,” katanya.
“Kecerdasan empatik ini memberikan nilai pelanggan yang berbeda dan membedakannya dari teknologi AI lainnya,” tambahnya.
LG Electronics menyebut jaringan perangkat terhubung globalnya yang luas sebagai salah satu aset terbesarnya.
Dengan miliaran produk pintar yang digunakan di sektor rumah tangga, mobilitas, dan bisnis, perusahaan memanfaatkan data yang sangat besar untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang gaya hidup konsumen.
Selain itu, kemitraan perusahaan dengan lebih dari 170 merek Internet of Things (IoT) meningkatkan skala dan konektivitas ekosistem AI-nya.
Perusahaan mengatakan FURON, agen AI yang menganalisis data pelanggan secara real-time dan mengontrol perangkat dan layanan, akan menjadi bagian inti dari rumah AI-nya.
Leave a Reply