Jakarta (Antara) – Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (OSS) efektif meningkatkan pelayanan publik dengan mengadopsi teknologi digital, kata Wakil Menteri Komunikasi dan Digital (Wamenkomdigi) Nezar Patria.
Sistem OSS ini telah disetujui di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kabupaten Sidorjo Jawa Timur dan membuktikan bahwa pemanfaatan teknologi digital secara tepat dalam pelayanan publik dapat mempercepat proses pengelolaan.
“Kami berharap pusat layanan publik ini dapat menjadi contoh bagi Pulau Jawa dan kabupaten atau kota lain di luar Pulau Jawa,” kata Nezar Patria dalam keterangan resminya, Sabtu.
Hal itu diungkapkan Nezar saat mengunjungi MPP Kabupaten Sidorjo, Jawa Timur, Jumat (3/1) dan menyampaikan bahwa OSS di fasilitas umum akan membuat pelayanan pemerintah kepada masyarakat lebih efisien, tertib, dan cepat.
Nezar menilai OSS efektif karena dapat memberikan layanan yang berbeda dari instansi yang berbeda, namun masyarakat cukup mengunjungi satu tempat saja agar kebutuhannya dapat terpenuhi dengan mudah.
“Kami sangat senang melihat penerapan teknologi digital di Pusat Pelayanan Publik (MPP) mempercepat proses administrasi dengan sistem pelayanan satu pintu. musim libur panjang Natal,” kata Nezar.
Dalam kunjungannya, Nezar Patria sempat berbincang dengan para pemuda yang sedang mengurus perpanjangan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Meski mengalami cacat dalam kecelakaan tersebut, pemuda tersebut mengaku tidak kesulitan dalam mengurus administrasi publik MPP Kabupaten Sidorjo.
Perpanjangan KTP mudah dan cepat dilakukan tanpa menimbulkan permasalahan bagi masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, ibu hamil, dan lansia.
Leave a Reply